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陈章:SB-DJI将于30日晚23时永久关停

2017-03-31 09:03:39来源:宇辰网 作者:ltting 点击次数:3305次字号:|
相信即使SB-DJI关停,大疆也依然会敬重这位亦敌亦友的对手。

3月30日,SB-DJI创立者陈章在SB-DJI上发布消息,由于SB-DJI.COM缺乏互动网站所需ICP资质备案,将于30日晚23时永久关停SB-DJI网站。

陈章发布关停SB-DJI的通知/图  来源SB-DJI截图

SB-DJI网站的创立自然和深圳大疆创新分不开,大疆创新作为消费级无人机的龙头老大,在迅速扩张阶段,陷入了售后维修的大坑,彼时售后体系不完善,常常无法界定责任,给用户的感觉就是,客服百般抵赖就是不给赔付。这惹怒了首批大疆无人机的用户,其中就包括后来创建SB-DJI的陈章。

陈章建立SB-DJI的原因就是“DJI H3-2D云台各种歪斜、停机保护、多次返修及保修期内要求付费维修”和“DJI WKM飞控六轴无故失控飞走”,并且发帖被删,一怒之下建立网站。

关于创办SB-DJI的帖子/图  来源SB-DJI截图

陈章表示,经过长期在论坛观察后发现,他遭遇的产品问题及违规售后并非个例,而是普遍存在。遂开始收集和曝光各类产品问题案例。慢慢的,航模爱好者和无人机玩家聚集于此,交流飞行经验,分享飞行乐趣,也谈论各类产品的技术问题或售后缺陷。

逐渐平息了自带受害者的戾气,立场开始变得中立,开始探讨起使用心得和经验分享。甚至编撰各类多旋翼入门文章帮助新人入门,起到了科普的作用。SB-DJI的PM把该网站定义为一个监督网站,“我们希望的是尽我们力所能及的让无人机这个目前还不规范的行业进步。”确实,SB-DJI的建站宗旨就是为收集厂家事故案例,整理解决办法。

而陈章更是给自己定下目标,用SB-DJI的声音倒逼大疆创新改进软、硬件,完善其售后服务体系,现在大疆无人机无论是售后服务还是产品功都已经符合其世界龙头老大的地位了,客服更加专业,维修也更加便宜,这些都有SB-DJI 的一份功劳。

本来陈章是想“当用户非人为事故概率极大降低时,大疆创新不再删除用户故障贴时,不再有无人问津的产品事故时”就关闭网站的,然而没想到,由于SB-DJI.COM缺乏互动网站所需ICP资质备案,被所属地公安分局约谈,而陈章表示无精力、无财力办理相关资质,遂决定永久关停SB-DJI.COM。

正如知乎用户flyingelbow所说:SB-DJI一边骂大疆,一边默默的帮大疆承担起--科普,引导小白,售后反馈,技术优化方向……真实相爱相杀。

尽管陈章给自己定下的目标没有完成,但大疆的售后和产品质量也逐渐走向一流。相信即使SB-DJI关停,大疆也依然会敬重这位亦敌亦友的对手。

 

关键词:SB-DJ 永久关停 谢幕