春节过后，餐饮、安保、物流等各行各业都迎来了年后的开工潮，可随之而来的“用工荒”也成为了许多企业亟待解决的一大难题。对于这司空见惯的现象，2017年北京、广州、武汉等多地都遇到“招工难”，尤其是在年后“用工荒”现象进一步加剧。
用工荒之下，企业该何去何从？
据相关统计，春节前后1—2个月中用工缺口为68％，其中餐饮业、家政服务业等用工缺口最大，而在房地产，IT等行业用工荒也颇为严峻。许多企业为了留住员工，有年前加薪、发红包等“简单粗暴”的方法，也有大打感情牌路线的。也许很多人都难以理解，接近14亿人口中国居然会出现“用工荒”，看起来十足荒谬，不过却是事实存在的。究其原因，主要有三点：
第一：劳动力供给逐渐减少。随着国家连续多年的一号文件，鼓励“三农”发展，很大一部分进城务工人员转变就业观念，不再一味追求大城市高收入、高消费的生活，而就近择业，虽工资待遇不如城里但也减少了住宿回家等开支，还能兼顾父母孩子，因而，在很大程度上减少了沿海地区的劳动力资源。
其次：劳动力需求增加。金融危机后全球经济回暖，各国企业恢复发展。国内企业订单增加，劳动力需求增加，特别是一些加工制造业订单增多，以至于短时期内使企业出现了大量的用工需求。
第三：劳动市场的供需不对称。许多新兴产业常常出现“技工荒”的现象，这并非来自于劳动力的不足，而是对口的高质量工人难寻，导致劳动市场的供需不对称现象逐渐严重。
在这种大背景下，许多企业与时俱进引进机器人，其可提高自动化水平和生产效率，成为越来越多劳动密集型产业转型的新选择。富士康、华为等一些知名大企业都已上线机器人代替部分人工。显然，不管我们承认与否，“机器人换人”已成为一种不可阻挡的趋势。
商用服务机器人兴起，用工荒有望缓解
面对未来劳动力匮乏的状态，世界各国的许多企业已经将商用服务机器人作为一个重点布局。目前，商用服务机器人已经开始被应用于缓解服务业中的劳动力危机——从餐厅、商场、展会、酒店等，商用机器人能助力企业在劳动力紧缺的市场大环境中降低成本、提高生产效率，同时，这也是企业产业优化升级、结构转型的通行之法。
观之已经发展得较为成熟的工业机器人，其制造的产品在平均质量和效率都要高于人工。这意味随着科学技术的发展，与人工费上涨相反，机器人成本逐渐下降，效率提升。如果商用机器人得以普及，或将能填补劳动力的空缺，“用工荒”这一疑难杂症能得到实际性的缓解，为经济持续高速发展提供推动力。
智能化大势所趋 商用机器人助力企业逆袭
就以目前安防行业来说，正面临人口老龄化、人口流动性高、经营成本上涨等问题，想要实现传统安防行业的变革与创新，“机器人+安保”就是一个很好的破局之道，因而，商业服务安保机器人运应而生。
传统的安保模式主要靠人防和物防。在人防方面，常存在监守自盗，懒散不作为、疏忽大意等问题，在物防方面，固定的摄像头一般存在监控盲区，容易引发安全隐患。显然，在对安全需求越来越高的今天，传统安防体系已不能满足人们对于智能安防的强大需求，亟待技术转型。
中智科创安保服务机器人和安保巡逻机器人
在智能安保大趋势下，国内知名安保机器人企业——中智科创安保机器人有限公司（下称中智科创）先后推出两款商用机器人：安保服务机器人和安保巡逻机器人，主要应用于银行、购物中心、园区、展馆等地。就园区而言，安保人员一直是维护园区安全、保护企业财产的中坚力量，安保机器人的加入，形成了“动静结合”的全方位、立体化的现代化安保新态势，助力企业解决安保人员老龄化，流动性高等关键问题。
中智科创“安保机器人”的实际应用
在“机器人换人”这股大潮中，机器人拥有着许多人工无法比拟的优势。如中智科创安保巡逻机器人，其具备全景音频监控、环境感知、智能分析、灵敏的避障、自主充电等功能。可在预先设定好的路线进行全天候自主巡逻，发现异常及时通知后台人员，提前预警。甚至在雷雨、高温、极寒、台风等极端天气下，安保人员无法工作，而巡逻机器人可正常履行职责。为企业节省人力成本，提高服务效率的同时，也可缓解用工荒的困境。据悉，中智科创安保机器人目前已经应用到华为、中国建设银行、中国联通、深圳公安局等各大场所，未来应用范围还将继续扩大。
在过去几十年里，从人工劳力到机器制造，再到如今机器人“智造”， 国内企业的生产方式发生了翻天覆地的变化。未来，从蓝领到白领，越来越多的行业将被商用服务机器人接管。
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